一、服务宗旨

“质量至上、用户满意”是曲阜鲁电电力器材有限公司的办企方针，用户的满意是企业发展前进的基石。我们深信，企业与用户是一种相互信任、相互支持的合作伙伴关系，而不仅仅是一种货物与货币的交换关系。我们深刻地理解服务就是企业生命的内涵。我们期望通过全方面而周到的技术服务赢得每一位用户的信任与支持。因此，我公司力求为用户提供质优的产品和方位的服务，为用户创造具有潜力的增值途径。

二、售后服务承诺：

1. 曲阜鲁电电力器材有限公司按照用户的具体要求签订经济合同，并且严格履行合同，在保证质量的前提下按时交货，运输到用户指定地点。

2. 本公司接到用户服务信息后，立即给予明确答复，24小时内派技术人员到现场，（偏远地区48小时赶至现场）提供质优服务。

3.对产品售后实行产品质量追踪服务。

4.如用户发现属我公司产品质量问题，则一切费用责任全部由我公司负责，直到用户满意为止。

5.广泛收集用户对产品的使用信息及潜在要求，不断改进和完善现有产品及服务，及时开发满足不同用户特殊要求的产品，以持续提供用户满意的产品和服务。

6.每半年将对我公司的用户进行一次定期访问。

7.在保修期外，我方提供以下服务：

(1) 提供相关资料共享。

(2) 工程质量回访。

8.热线服务电话：0537-4434999